适老化商业风起 老年消费场景待造

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CCFA指出，商业组织提供满足消费者衣食住行所需必须触达消费场所，能够部分承担为老龄消费者提供符合其需求的产品和服务的工作。未来十年是中国构建老龄化应对体系的重要窗口期，中国养老服务体系最终方向是建成年龄友好型社会。

中国电子商务专家服务中心副主任、互联网专家郭涛指出，随着中国逐步进入老龄化社会和电子商务的不断普及，新型、智能产品有望在银发消费者群体中实现高速增长。适老化产品的操作需要更加简单方便，深挖用户在监测、呼救、预警等方面的痛点及需求，并结合老年人的需求或者特性对产品的功能进行延伸，不断提高用户忠诚度和满意度。

据悉，市场监管总局将下达一批适老化改造国家标准制修订专项计划，为实施积极应对人口老龄化国家战略提供标准助力。本批计划共39项，基本覆盖了老年人日常起居、交通出行、养老照护、旅游休闲、读书看报、体育健身等常用生活场景，统筹考虑了环境设施、用品器具的适老化要求及服务提供要求。

北京商报记者 王维祎